ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP E-FIS MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION DI RUMAH SAKIT PANTI WILASA CITARUM TAHUN 2023
Item
-
Judul
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP E-FIS MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION DI RUMAH SAKIT PANTI WILASA CITARUM TAHUN 2023
-
Subject
-
Manajemen Informasi Kesehatan
-
Abstract
-
Aplikasi E-FIS telah dikembangkan selama satu tahun di Rumah Sakit Panti Wilasa Citarum Semarang namun selama sistem informasi berjalan belum pernah dilakukan evaluasi berkala terkait penggunakan aplikasi E-FIS. Tujuan dari penelitian ini adalah melihat kepuasan pengguna aplikasi E-FIS menggunakan metode End User Computing Satisfaction dan meninjau hubungan antara dimensi End User Computing Satisfaction dengan kepuasan pengguna. Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah penelitian observasional dengan pendekatan cross sectional. Teknik pengambilan sampel berupa total sampling dengan jumlah 25 responden dan yang menjadi populasi yaitu petugas fisioterapi yang menggunakan aplikasi E-FIS. Hasil penelitian menunjukan pada dimensi content memiliki nilai mean 19,88 dan accuracy menunjukan pada kategori tidak jelas dengan mean 19. Dimensi format memiliki nilai mean 25,26, pada dimensi
timeliness memiliki mean 23,44 dan dimensi ease of use memiliki mean 22,56 yang
menunjukan dalam kategori jelas. Hasil dari kepuasan pengguna menjukan sebanyak 18 responden merasa puas dan 7 responden merasa tidak puas terhadap aplikasi E-FIS. Kesimpulan dari penelitian ini adalah lima dimensi metode End User Computing Satisfaction (EUCS) menunjukan dalam kategori jelas. Pada uji chi-square pada menunjukan setiap dimensi pada EUCS memiliki hubungan signifikan dengan kepuasan pengguna.
Kata Kunci : Analisis Kepuasan Pengguna, Metode EUCS, E-FIS
-
Creator
-
Azalia Elmavania Jovita
-
Publisher
-
Universitas Nasional Karangturi Semarang
-
Language
-
Indonesia
